Aktivitäten
Mit Aktivitäten dokumentieren, verwalten und überwachen Sie alle internen und externen Prozesse in Ihrem Unternehmen. Sie können Angebote und LOB Listen erstellen. Und Telefonate und Termine dokumentieren. Auf Basis der Aktivitäten können Sie offene Arbeiten, Rückstände und die Bearbeitungsdauer überwachen und direkt aus more. Ihrem Kunden oder Projektpartner als Email senden. Sie können für jede Aktivität Verweise auf andere more.Objekte herstellen und den Status einer Aktivität ändern. Das Modul kann als To Do Liste verwendet werden und um die Korrespondenz Ihres Unternehmens (E-Mail und Post) zu verwalten.
Beschreibung
Spezifikationen
| Basisfeatures: | Verwalten von Basisdaten (Datum, Mitarbeiter, Bezeichnung, Inhalt) |
| Dashboard der offenen Posten zu Aktivitäten je Mitarbeiter und Allgemein | |
| Dokumente mit Drag&Drop zuordnen (optional inkl. Versand) | |
| Senden der Aktivität (Post oder E-Mail) | |
| Posten: | Posten/Tops/Arbeitspakete/LOB-Punkte verwalten - Strukturierung der Informationen einer Aktivität über Posten |
| Verantwortlicher Mitarbeiter je Arbeitspaket | |
| Aktion, Aktionsdatum und Priorität | |
| Zuordnung zu frei konfigurierbaren Postenkategorien | |
| Automatische Rückmeldung an verantwortlichen Mitarbeiter bei Änderung des Bearbeitungsstatus und Erledigung | |
| Zusatzfeatures: | Anlage von Rückmeldungen (=more.Aufgaben) bei Änderung des Datums, Mitarbeiters und bei Erledigung |
| Automatische E-Mail an Auslöser bei Änderung Aktionsdatum, verantwortlichen Mitarbeiter (=Rückmeldung für Service Request) | |
| Strukturieren: | Zuordnung zu Profilen |
| Zuordnung zu Kategorien | |
| Zuordnung zu "Themen" | |
| Zuordnung zu Projekten, Gliederungen und Arbeitspaketen | |
| Prozesse | Marketing: | Marketingmeeting verwalten - Besprechungsinhalte protokollieren und versenden |
| Marketingaktionen verwalten (z.B. Planung eines Events) | |
| Abmeldung Newsletter inkl. setzen der Aussendungsperre verwalten | |
| Versand einer Aussendung dokumentieren | |
| Prozesse | Vertrieb: | Anfragen verwalten |
| Telefonate verwalten | |
| Besuchstermine verwalten | |
| Präsentationen verwalten | |
| Bearbeitung von Ausschreibungen verwalten (=interne Dokumentation) | |
| Vereinbarungen mit Kunden verwalten (=Memo zu Angeboten, Verträgen) | |
| Prozesse | Projektmanagement: | Besuchsprotokoll erfassen |
| Projektstrukturplan verwalten | |
| Ergebnisplan verwalten | |
| Pflichtenheft verwalten | |
| Lastenheft verwalten | |
| LOB-Liste verwalten | |
| Teammeetings verwalten | |
| Prozesse | Technik: | Serviceanfragen verwalten |
| Reklamationen verwalten | |
| Reparaturen verwalten | |
| Produktentwicklung/Weiterentwicklung verwalten | |
| Change Request verwalten | |
| Anlage aus: | Senden von Verkaufsbelegen |
| Senden von Einkaufsbelegen | |
| Senden einer Aussendung | |
| Serviceabwicklung: | Anlage Serviceeingangslieferschein |
| Anlage RMA-Ausgangs- und RMA-Eingangslieferschein mit automatischer Zuordnung der SNR | |
| Anlage Servicelieferschein (=Basis für die Verrechnung) | |
| Anlage Serviceausgangslieferschein | |
| Zuordnung von Leistungen | |
| Folgebelege: | Folgeaktivität anlegen (z.B. Change Request aus Besuchsprotokoll) |
| Angebot anlegen | |
| Verträge anlegen | |
| Lieferscheine anlegen | |
| Auswerten / Drucken: | Brief |
| Aktenvermerk | |
| Aktivitätenblatt (intern) | |
| Aktivitäten nach Themen gruppiert (=New Features) | |
| Projektstrukturplan | |
| Terminplan | |
| Ressourcenplan | |
| Diagramme | |
| Controlling: | Aktivitätenplan mit Soll-Ist-Vergleich (=Planung Vertriebstermine) |
| Vertiebskennzahlen (View mit Anzahl der Aktivitäten nach unterschiedlichen Kriterien) | |
| Dashboard der offenen Aktivitäten je Mitarbeiter und Allgemein |